逆質問の終わり方は？お礼の言葉と退室のあいさつ

逆質問（面接の最後に応募者から面接官へする質問）の終わり方は、答えにお礼を言い、終了を告げられたら立ってあいさつすることです＊1。聞くことが残っていないときも「特にありません」で終えず、面接のお礼を伝えます＊1＊2。あいさつの言葉は「本日はありがとうございました」と「失礼します」の2つです＊1。

逆質問の中身は、ホームページを見れば分かることや、面接官が答えに困るような質問を避けて選びます＊1＊2。聞く内容は面接の前に2〜3個用意しておいてください＊3。最後は面接のお礼を伝え、ドアの前でもう一度あいさつしてから退室します＊1。

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監修・編集責任者：牛尾 昭昌（株式会社LASSIC 執行役員）

1. 逆質問の終わり方は答えへのお礼と退室のあいさつ

逆質問の終わり方は、聞き終えたら答えへのお礼を言い、面接の終了を告げられたら椅子の横に立って「本日はありがとうございました」と伝えることです＊1。質問が無い場合も「特にありません」の一言では済ませず、面接をしてもらった感謝を言葉にします＊1＊2。退室するときはドアの前で面接官に向き直り、「失礼します」とあいさつしてから部屋を出ます＊1。オンライン面接では、退室の操作は面接官の案内を待ってから行ってください。

答えへのお礼は「ご説明いただきありがとうございました」程度の一言で済みます。答えを聞きながらメモを取っていたときは、書き終えて顔を上げてからお礼を言うのが自然です。面接官の答えに長い感想を返すと質問の終わりが分かりにくくなるので、お礼は1文にとどめます。

答えへのお礼と退室のあいさつは、言う場面が違います。答えへのお礼は座ったまま面接官の答えに返す一言で、「本日はありがとうございました」は終了を告げられて椅子の横に立ってから言う言葉です＊1。2つを座ったまま続けて言うと立ってからのあいさつが抜けるので、言葉を場面ごとに分けて覚えます。

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2. 面接の終了を告げられてから会社を出るまで

面接官から「これで終了です」などと告げられたら、椅子の横に立って「本日はありがとうございました」と言います＊1。続けて「失礼します」とあいさつしてドアへ向かい、ドアの前で面接官のほうへ向き直って、もう一度「失礼します」と伝えます＊1。ドアを開ける前に向き直るのは、面接官に背中を向けたまま部屋を出ないためです。

ただし、部屋を出たところで面接が終わるわけではありません。会社が見えなくなるまでは、気を抜かないようにします＊1。廊下やエレベーターで社員とすれ違ったときは会釈をして、スマートフォンを取り出すのは建物を出てからにします。

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3. 質問が無いときは「特にありません」で終えず感謝を伝える

何も聞くことが無い場合について、ハローワーク川崎の資料には「面接をしていただいてありがとうございました」と感謝を伝える例が載っています＊1。一方、ハローワーク米沢の資料には、「特にありません」とはしないと書かれています＊2。2つを合わせると、質問が無いときも「特にありません」の一言で終えず、面接へのお礼を伝えて締めることになります。

ただし、面接官が見ている点の×には「ホームページなど一切情報を見ていない」があります＊2。聞くことが無いとだけ答えると、調べずに来たのか、説明で疑問が解けたのかを面接官は区別できません。そのため、質問が無い理由を一言添えてから感謝を伝えます。

たとえば、用意した質問の答えがすべて面接の説明の中で出ていたとします。その場合は「質問しようと思っていた点は、先ほどのご説明でうかがえました」と伝えてから、「面接をしていただいてありがとうございました」と続けます＊1。質問を作るためにホームページの内容を聞き直すより、この言い方のほうが「調べれば分かる質問は避ける」という注意にも沿っています＊2。

4. 質問の用意から退室のあいさつまでの3つの手順

まず、逆質問は当日までに2〜3個そろえておきます＊3。面接官の説明の中で答えが出てしまう質問もあるので、1つだけ用意していると当日に聞くことが無くなる場合があります。用意する数は準備の目安であり、面接で全部を聞く数ではありません。

次に、面接官が答えたら「ご説明いただきありがとうございました」と返してから、次の質問へ移ります。2つ目を聞く前には「もう1つうかがってもよろしいでしょうか」と断ってください。聞き終えたら「質問は以上です」と伝えて、質問が終わったことを面接官に知らせます。

最後に、面接官から終了を告げられるまでは座ったまま待ち、告げられてから椅子の横に立ってお礼を言います＊1。お礼のあとは、ドアの前で向き直って「失礼します」と言うところまでが退室のあいさつです＊1。当日に言葉を探さずに済むよう、手順を口に出して1回通しておいてください。

5. 逆質問で避ける質問と代わりに聞くこと

避ける質問の例には、ホームページに載っていること、その場で答えに困るような質問、休みやお金の話ばかりすることがあります＊1＊2。どれも、聞き方を変えれば別の質問として伝えられる内容です。条件を聞くなら「いつ頃が繁忙期でしょうか」という聞き方があります＊1。

逆質問で避ける質問と代わりに聞くこと

避ける質問	理由	代わりに聞くこと
ホームページに書いてあること＊1＊2	応募先の情報を見ていないと受け取られる＊2	ホームページで読んだ事業や仕事について、その先を聞く
答えに困るような質問＊2	ハローワーク米沢の資料で、しない質問に挙がっている＊2	面接官の仕事や配属先のチームについて聞く
休みやお金の話ばかり＊2	面接官が見ている点で×に挙がっている＊2	「いつ頃が繁忙期でしょうか」のように聞き方を柔らかくする＊1

表の3行目は、休みや給与を聞いてはいけないという意味ではありません。×に挙がっているのは、休みやお金の話「ばかり」をすることです＊2。条件を聞きたいときは1つにしぼり、仕事内容の質問と組み合わせて聞きます。

たとえば、ホームページで新しいサービスの紹介を読んだなら、紹介文の中身を聞き直すのではなく、そのサービスに入社後どう関わるかを聞きます。「新しいサービスの開発に、配属先のチームはどのように関わっていますか」のように、読んだことを前置きにする聞き方が向いています。面接官を困らせない聞き方にするには、自分の仕事の話として答えられる質問にします。

6. 応募先に合わせて書き出す逆質問の例

書き出す質問は、応募先のホームページと求人票を読んだうえで、そこに書かれていないことから選びます。次の3つは、仕事内容と入社前の準備と配属先の働き方について1つずつ挙げた例です。どれも応募先の事業や職種に合わせて言葉を変え、当日そのまま読み上げられる文にして書いておいてください。

入社までに勉強しておくことを聞く質問は、熱意を伝える例として挙がっています＊1。配属先のチームについては、「チームの皆さんはどのように相談し合っていますか」のように、働く場面が浮かぶ聞き方にします。書き出した質問は面接の中で答えが出たら線を引いて消し、残ったものから聞きます。

たとえば、仕事内容を聞くときは「入社してすぐに担当する作業はどのようなものですか」のように、時期を区切ると面接官が答えやすくなります。入社までの勉強を聞いたときは、答えを受けて「さっそく取りかかります」と返すと、熱意を言葉で示せます。リモートワークで働く応募先なら、配属先のチームの質問に「オンラインでの相談はどのように行っていますか」を加えてもよいでしょう。

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7. よくある質問

Q1. 逆質問が無いと落ちますか？

A. 質問が無いことだけで落ちるとは言い切れません。ハローワーク米沢は「特にありません」とはしないとし、ハローワーク川崎は何もない場合に感謝を伝えるとしています＊1＊2。聞くことが無いときは、面接をしてもらったことへのお礼を述べて締めます。

Q2. 逆質問で熱意を伝えるにはどう聞けばいいですか？

A. 「勉強しておくことはありますか」と聞く形にします＊1。答えを受けて「さっそく取りかかります」と返せば、質問の場面のまま熱意を言葉にできます。

Q3. 逆質問の答えにお礼は要りますか？

A. 答えを聞いたら「ご説明いただきありがとうございました」程度の一言を返してください。お礼があると、面接官は1つの質問が終わったことを受け取れます。答えの内容を言い直す必要はなく、お礼は1文で足ります。

Q4. 逆質問はいくつ用意すればいいですか？

A. 目安は2〜3個です＊3。これは準備しておく数で、面接で聞く数を決めたものではありません。面接の説明で答えが出たものを除き、残った質問を聞けば足ります。

Q5. 逆質問のあとに「ほかに何かありますか」と聞かれたら？

A. 用意した質問が残っていれば1つだけ聞き、答えにお礼を言ってから「質問は以上です」と伝えます。残っていなければ、説明で疑問が解けたことを一言添えて、面接のお礼を伝えます。どちらの場合も、面接の終了を告げられるまでは席を立ちません＊1。

8. まとめ：逆質問は面接のお礼で終えて退室する

逆質問の終わり方を当日に迷わないよう、次の面接の前に、応募先のホームページを読んで逆質問を2〜3個書き出し、最後のお礼の言葉まで声に出して言っておいてください。

※公開中の求人数は時期によって変わります。記事中の求人の傾向は執筆時点のものです。

出典・参考情報

＊1 ハローワーク川崎「面接対策 面接のマナーとよく聞かれる質問」
＊2 ハローワーク米沢（山形労働局）「面接対策」
＊3 ハローワーク酒田（山形労働局）「ワンポイントアドバイス～面接編～」